体育无处不在ESPN的崛起

本书是ESPN前总裁乔治·博登海默撰写的回忆录。他在书中回顾了自己从实习生、司机、市场销售人员到ESPN领导者的过程，分享了自己的成长与ESPN独特的企业文化如何帮助它成为美国乃至全球顶级的体育媒体，体现了作者对体育、商业、领导力和企业价值观的独特认识，揭示出许多重大商业决策和变革时刻ESPN如何找到正确的道路，如何将员工的积极因素发挥到极致...

商务信函:2500成功沟通范例

这本《商务信函》是当今最完备的商务信函大全！没有其他任何一本书能像本书一样包含如此多的范例、如此多的情景。书中所有的范例都已经分门别类，你可以迅捷简便地查找。挑出你想要的那一封信来填写，成功沟通，轻轻松松...

球场交际的成功法则

让高尔夫球场成为理想的做生意和享受快乐之地！　　无论你是技术熟练的高尔夫球手还是新手，《球场交际的成功法则》极富洞察力的观点、访谈和技巧将会帮助你更好地了解你的打球伙伴，让你更自信地掌握这项商务运动。本书一步一步地教授你如何在享受你所钟爱的运动的同时，通过它培育和发展商务关系...

颠覆营销的文化革命

随着时代的进步，传统的营销手段普遍缺乏新意，消费者自身意识的崛起让原来的营销方式彻底失效！一切都在改变！在过去，消费者一直被看作是具有共性的大众群体，而非独特的个体。为何不放弃那些诱导消费者的骗人把戏，用不可思议的沟通方式去赢得消费者呢？让消费者认为自己拥有决定权，让他们按照自己的方式去传播品牌的形象，因为他们才是真正使用并了解产品的人！这就是营销文化革命的核心！让创造力成为营销不可分割的一部分，因为它具有更多的冒险实验性、更多的先锋

投资答案-一个投行家最后的投资忠告

本书作者之一戈登?默里曾在华尔街摸爬滚打25年，在高盛、雷曼兄弟等知名投行担任高级投资经理人，历经华尔街的繁荣与颓势。然而，身患脑肿瘤的他在6个月前决定停止一切治疗，意识到自己必须迅速行动，用自己最后的力量编撰这本书，向尽可能多的普通投资者传递他的投资忠告。默里可算是华尔街上“幡然悔悟”的最高级别资深专业人士之一——对他及他的同事在华尔街职业生涯中所信奉的绝大部分投资规则予以了否定。他本人不幸于2011年1月15日离世，他毕生留

终极领导力

101种在家就能做的网上生意

互联网时代，在家开办一间自己的网上公司，优哉游哉地从事自己的网上生意，是许多人的追求。做什么生意？本书不仅介绍了101种选择，同时也提供了赢利模式、市场分析、技术支持、启动成本、未来潜力和发展方向等更多帮助和指导。本书已是第二次再版...

欧洲商务礼仪手册

玛丽默里博斯罗克，作家、演说家，精通跨文化间的交流技巧。她是优秀系列丛书《得心应手》(put your best foot forward)的作者和出版商，在国际上深受企业家和政治领导人的喜爱。作为《对外贸易》(foreign trade)杂志国际版的前任编辑，她环游世界、任职于多个国家。她还是一名深受欢迎的电台和电视节目主持人，曾在cnn、cnbc、fox news和a&e network等知名电视台工作过。此外，她也是圣玛丽亚大学

你的生意被策划博起

1.张默闻与中国企业家的对话——十种企业需要策划。30年改革开放证明：策划是投资，广告是投资。我们认为并非所有企业都需要策划，但有10种企业必须获得策划公司的智慧支持。第一，希望突破现状，实现新增长的老企业；2.寻求启动市场一炮打红的新企业；3.有一定的实力规模和销量，但发展徘徊不前的中等企业；4.走在现有行业前端但爆发力不强，希望在竞争中超越的先锋企业；第五，区域销量第一，希望总结经验和模式做大做强的发展型企业；第六，规模宏大，但企

管理大未来

企业经营长期制胜的秘籍是什么？既不是卓越的运营，也非新的商业模式，正确的答案是管理创新——组织不断拥有激活人才、配置资源和构建战略的新方式。在上个世纪，在“管理的技术”层面取得的突破使得通用电气、宝洁、丰田等企业不断提升经营业绩，并建立起长远的竞争优势，但遗憾的是，绝大多数企业缺乏一种产生重大的管理创新的过程与机制。　　全球知名管理大师、“核心竞争力”理念首创者加里哈默教授依据多年的企业研究和分析指出，在组织的绩效取决于适应性和创新性

CEO辞令:学习世界顶级公司领导的语言艺术

尽管他们这种别具风格的语言特点常常受到人们的误解，但其所表现出来的宣传力度却不可上觑。本书作者经过多年研究认为，因特网的出现为CEO们语言的传播提供了一个极具影响力的新平台。透过CEO们的语言，人们能够感受到一种新自由主义，极端个性化、超级竞争识以及全球化的思维方式。　　本书向人们展示了CEO们富有深意和趣味的讲话，以及他们对公司内部的各种经营管理策略。本书还凸显了CEO们如何在不经意间以精练的语言流露出自己的想法，包括他们如何看待自

人力资源管理学学科前沿研究报告

自彼得·德鲁克于1954年在《管理的实踐)一书中提出”人力资源”概念，经过半个多世纪的发展，现代人力资源管理理论取得了许多斬的成果，有了长足的进展。人力资源管理理论的发展一方面表现为自身理论有纵深发展，另一方面表现为与其他学科交叉发展．这就出现了人力资源管理理论的“丛林”

管理的未来

21世纪，当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾客、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时，你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”？是否以为只要坚守20世纪甚至19世纪发明的这些管理理念就高枕无忧？如果真是这样，你就大错特错了。“核心竞争力”概念首创者、曾一度改写现代商业进程的管理大师加里·哈默又一次站到商业世界的前沿，向我们道出振聋发聩的事实：传统的管理已经过时了！正是作者对商业世界如此真实的警醒，本书刚一出版便荣获亚马逊“年度

商务文化教程-(第二版)

谌黔萍主编的《商务文化教程》是以狭义的商务文化为基础，以商务活动流程为主线来建构课程内容的体系。它直接以商务活动过程中自身形成、传承、演进的文化现象为研究对象。为强调商务文化在流通领域中的功能与作用，根据商务活动的整个运作过程与商务文化的内在规律来研究，结合职业院校人才培养目标，整合商务文化研究成果，本教材的内容包括两大部分：上编：商务文化基础，即商务文化通论，是对商务文化中意识形态的研究，是对商务文化客观的、内在的、本质的研究。

做大必需的经营理念

作为一名中小型企业经理，在当前经济整体衰退时期，你的企业竞争优势是否已经不那么强势？你对自己或企业是否还拥有足够的信心？ 为了应对市场变化，作为一位拥有1～40名员工的企业家或总经理，你总是夜以继日地忙碌，工作时间越来越长，不得不雇用更多的员工，与某些大客户的合作关系越来越紧张，资金链总是出现断裂。于是你渴望去解决这些问题： 如何正确投资？ 如何招聘到有才干的员工并留住他们？ 如何自己撰写促销广告词？ 如

个人与团队管理(第二版)上册

简介 　　《个人与团队管理(上册)(第2版)》为通用管理能力认证指定培训教材之一...

建筑:成功之道--企业的建筑形象设计B305

服务营销原理(第5版)

作为国内引进的首部以“服务营销原理”为题的译著，本书构建了一套理解服务并予以有效营销和推广的框架。无形性、不可分性、易朽性及易变性等特点构成这一框架的核心部分，这些特点对于服务行业的营销主管们开发、推广和交付服务的方式有深刻影响。全书分为五个部分，阐述了服务企业和服务产品的一般营销原理。首先介绍服务环境和界定各式各样的服务，其次分析消费者的行为和关注新服务的开发，然后讨论如何将服务营销与服务管理相结合，运用信息技术精炼营销战略，最后考

销售圣经-终极销售资源

1 杰弗里·吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地，至今已超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念，为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。 2 这是最新版的《销售圣经》。之前由中华工商联合出版社出版，曾畅销数十万册。此次中信版为双色印刷，本版增加了社交媒体的章节内容，更贴合最近蓬勃发展的新媒体营销方式，而且见解也

直销实战指南

本书作者结合自己丰富的直销经验, 分析了大量真实的案例, 总结出一套高效的直销技巧, 包括为了走进客户的大门, 该怎么说 ; 面对客户的敷衍, 如何个个击破 ; 怎么去捕捉潜在客户的购买信号等内容, 旨在帮助销售人员领会直销过程中每个环节的应对策略, 从而提升销售业绩...

销售演讲术

本书是一本为销售人员量身打造的口才提升指南, 结合大量真实的案例, 全方位解析在销售演讲中每个不可忽视的细节, 针对如何在演讲中赢得听众的肯定与欣赏, 提炼出了成功演讲的四大基本要诀, 从而激发消费者的购买欲望, 对于提升销售人员的演讲口才和业绩有一定的指导意义...

魔法销售台词

本书是一部揭示销售秘诀的实用宝典, 用通俗的语言和真实的案例, 介绍了让销售业绩迅速翻倍的途径, 揭开隐藏在产品或服务背后的诱人利益, 如何做到销售台词越简单、销售业绩越可观等内容, 旨在帮助销售者提高销售技能, 以恰当的销售台词达到提升销售人员的工作绩效的目的...

如何把梦想变现

本书是一部创业实战教程, 根据1000个“草根”的成功经历, 总结出了普通人创业应当遵守的6大法则, 通过分析运气、出身、年龄、教育等因素对事业成功的影响, 介绍了其他能够促进成功的因素, 旨在帮助创业者把握创业时机, 与成功者为友, 在创业过程中有所收获...

未来公司的挑战:管理者必须回答的5大问题

世界一流的战略大师加里?哈默新作！如何在一个不断变化竞争激烈、创新势不可挡的世界中取胜？哈默从价值观、创新、适应能力等五个方面，提出管理者必须回答的五大问题。...

竞争大未来(精)

本书是20世纪90年代*具影响力的商业类图书之一。作者在书中抢先发售提出“核心竞争力” 这一概念，奠定了其战略管理大师的地位。“核心竞争力”并不是一家公司对自身价值的衡量，而是指在顾客眼里这家公司有多大的价值。未来企业必须与消费者一起创造价值、交换价值。企业与消费者共同努力扩展企业网络和构建消费者社区的程度越高，就越能为消费者提供独特的个性化体验，就越能创造出更大的核心竞争力要素...

共情领导力:最好的管理是相互成就

在 VUCA 时代下，更加强调个体自由，对于领导力提出了更多的挑战，重视员工、尊重员工，激发员工成为增加企业活力的必然趋势。本书着重从领导力及员工健康可持续发展方面探讨创新变革，给出了一个完整的路径...

超级大会就是超级营销

企业开会很重要，但是开一场成功的、火爆的、品牌和销量得到优选提升的不错大会更重要。张默闻服务过多家世界 500 强、中国 500 强企业，对于企业年度不错大会的策划和召开，有着深刻的理解和深邃的洞见。 《不错大会就是不错营销》源于服务不错客户的成功全案实践，起步股份、新兴电缆、樱雪厨电、浪鲸卫浴、皇玛·梦丽莎、晾霸……每一个客户的成功发展，都离不开不错大会的助力。 《不错大会就是不错营销》对于中国企业目前如何进行有效营销提供了很好

这样激励员工才能带好团队

★2019年全新员工激励宝典！打造企业高效能团队的管理指南! ★著名企业家、企业人力资源管理导师李默成集数十年管理经验，总结出的一套行之有效的激励方法。 ★沃尔玛、IBM、微软、福特、惠普、索尼 华为、万达、腾讯都推崇的管理理念。 ★激发员工斗志、认清激励本质、绕开激励误区、洞悉员工心理，构筑物质激励和精神激励的双保险。...

买点是杆秤:知名家居建材品牌策划全案 (上册)

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。 ...

利率史-(第四版)

悉尼·霍默于1963年出版了《利率史》第一版——当时利率还不是人们重点关注的内容——因为他相信很有必要出版一部覆盖全球的基本经济和商业价格历史著述。40多年以后，《利率史》已经成为财经领域的一部经典著述。　　《利率史》第四版用浅显易读的风格叙述了跨越经济史4000多年的利率趋势和借贷习俗故事。这部独特的著述充满了深邃的真知灼见和大量的图表说明，清晰全面地展示了利率动向。金融专业人士可以由此来评判当代利率水平和货币发展态势。本书在已有数

金融创新-重塑未来世界的智财

世界上并不存在比金融更为强大的问题解决系统！然而以天使般面孔出现的金融创新，为何有时会变成嗜血的魔头？我们该如何守住金融创新的善意，真正发挥它强大的问题解决能力，改变世界？只有探求金融创新的本质，才能找准金融创新的方向...

符号是个钩——葫芦娃小儿肺热咳喘颗粒4克装药品全案

本书是围绕葫芦娃药业集团和葫芦娃小儿肺热咳喘颗粒4克装创意的策划巨著。全书共分为三大篇章，分别从品牌符号、会议符号、培训符号展现了对葫芦娃品牌尤其是葫芦娃小儿肺热咳喘颗粒4克装波澜壮阔的策划全过程。张默闻这厮在书中创造性地提出符号对于一个品牌的重要性，葫芦娃的成功就是符号创意的成功。本书是一本难能可贵的中国儿药品牌策划指导书和药业管理实战代表巨作...

企业社会工作

本书从社会服务的视角去阐释企业社会工作，论述如何开展企业社会工作服务，既对企业社会工作相关的基本理论，企业服务工作的发展历程与趋势，企业社会工作的服务对象、服务职能、服务模式等做了系统梳理，还根据当下企业劳动关系双方的需求对开展的社会工作服务的12项内容、服务策略、服务方法与技术、服务规则等实务进行了系统阐释...

产品可靠性规范与性能

《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》主要给出了一个有效进行产品可靠性相关决策的框架并且讨论了相关的技术。书中介绍了新产品的全寿命周期，并针对寿命周期中的各个阶段详细分析了相关的可靠性工程活动，强调产品的安全性问题，最后讨论了一个整合产品寿命周期中可靠性工程活动的可靠性管理系统。 　　《可靠性维修性保障性学术专著译丛：产品可靠性规范与性能》目的在于为高级产品经理提供做出可靠性相关决策的方法和依据，为产品设计人员提

众筹-探索融资新模式开启互动新时代

近年来，国内众筹发展迅猛，许多传统企业或创业者通过众筹平台找到了新的融资模式，然而，目前众筹模式在国内依然处于一个探索的阶段，成功的案例不少，失败的案例也很多。大众不缺乏对众筹这一新的商业模式的热情，缺乏的是真正对众筹的认识、操作的指导性建议。鉴于此，我们引进出版了这部国际经典众筹实战著作。本书从策划到翻译、制作都得到了国内极具影响力的专业众筹平台——众筹网的大力支持和专业指导。 本书是大量调查研究和辛勤工作的结晶，也是

销售之神的21.5条销售法则-销售圣经-II

享誉全球的销售大师杰夫里?吉特默继《销售圣经》之后推出全新重磅作品，对于自身销售艺术的独特现身说法。 本书立足当今社会发展的现实，通过生动的案例分析，总结出“金牌销售人员”*应该遵循的21.5条法则，为销售人员提供了即学即用、即学即通的营销信息和成交方案。 中信版本为双色印刷，装帧方式也更新颖。 书中介绍的“法则20 渗透社交媒体”，更贴合*近蓬勃发展的新媒体营销方式，而且见解也更深刻...

策划是盘棋-下

以张默闻的广告策划纪实为案例，对极白氨基酸白茶、九仙尊7S霍山石斛、久诺外墙品牌的广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的创意财富，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作...

新媒体数据分析-概念.工具.方法

1. 多平台数据分析：微信公众号数据分析、微博数据分析、头条数据分析、活动数据分析、网站数据分析 2. 精准营销，流量转化：关注阅读量、转发量、点赞数、推荐量、转化率、点击数、粉丝增长、活动效果、网站流量 3. 全彩印刷，图文并茂，赠送数据源文件...

数字是盏灯-天能电池品牌全案策划纪实

张默闻著的《数字是盏灯(天能电池品牌全案策划纪实)》通过递上投名状、调研北风烈、提案十小时、定位稳准狠、天能的品牌创意、设计会说话、天津誓师会、媒体总攻战、奔跑吧天能、新标新辉煌、致敬三十年等十一个篇章，把天能电池品牌整合营销传播策划的全过程进行了总结和归纳，提炼出了策划创意的方法，指导性极强，是二十年来中国营销策划和品牌创意的经典著作之一...

内容电商

本书适用于企业营销和新媒体运营实践从业工作者，也可供创业者、个人微商从事者学习参考。本书全面介绍了内容电商以及内容电商各模块的具体内容，全书共分7章。第1章重点介绍内容电商的概念与特征，其中包括内容电商的概念、产生背景及与其他电商的比较；第2章重点介绍了内容电商的运作模式，包括基于UGC、PGC及基于电商平台的内容电商；第3章重点介绍了内容电商的产品选择，包括选品的必要性、选品方式、选品方法、选品技巧及选品的禁忌；第4章重点介绍了内容

公共行政的语言-官僚制.现代性和后现代性-(中文修订版)

该书是后现代公共行政学派代表人物戴维·约翰·法默尔的代表作品，同时也是美国当代公共行政领域中一部颇具广度和深度的精品力作。该书运用一种反思性语言模式，将现代性和后现代性视作人类的两种心灵模式，并从这两个维度对公共行政话语进行了解构式的阅读。作者认为，在现代主义的视角中，公共行政被建构为一种科学、技术、企业或者阐释；而在后现代主义的视角中，对想象、解构、非地域化和他在性的强调为变革公共官僚制以及公共行政的世界提供了契机，在这里，所有的意

斜杠创业家:如何摆脱朝九晚五的束缚?

日复一日的机械工作让人看不到人生的意义？时刻担心自己哪天就被淘汰出局？披星戴月地穷忙，完全没有自己的时间？羡慕别人玩着就能把钱赚了？如果这些都是你担心的事情，那么“斜杠”一把就非常适合你。斜杠来源于英语的“Slash”，这个概念出自美国《纽约时报》的专栏作玛西埃尔博尔（Marci Alboher），意指多重职业。2011年，美国40岁以下的工作人群中有36%的人拥有多份收入，从事多份工作，选择一种多元的生活。近年来，这一比例还在不

坏银行-贪婪.无能和下一次世界金融危机

本书收录了作者对于银行危机原因的深刻洞察，分章节记录了互助银行危机、世界银行灾难、欧盟的国际救援、金融界的误导销售、执法者对于建立一个新的金融世界的努力等。书中有许多珍贵的*手资料呈现。对于规范银行操作、防范银行风险，保持金融稳定具有较强的理论借鉴意义，语言诙谐，鞭辟入里，可读性较强。 ...

中国对外直接投资动因.障碍与政策分析

在某些情况下，市场没有办法组织中间产品的潜在承包商与发包商达成一个令人满意的交易协议。企业通过开展对外直接投资，用“内部雇佣关系”取代“外部交易关系”，减少了市场不确定性带来的交易费用、实现了跨国企业垄断优势最大化。本质上，对外直接投资是一种增值活动的协调系统，它的结构由科层的生产成本、市场的交易费用以及生产和交易的相互依存度共同决定。2001年，中国开始实施“走出去”战略，对外直接投资存流量明显提升。中国对外直接投资的动因是什么？遇

新媒体写作平台策划与运营

1. 九大主流自媒体平台的写作与运营：今日头条、企鹅号、大鱼号、百家号、搜狐、豆瓣、知乎、简书、领英专栏 2. 每个平台的软文写作和运营实战，轻松玩转互联网营销与运营。 3. @秋叶团队新媒体营销系列书成体系推出，语言活泼生动...

高校转型发展系列教材管理学:概念.案例与实训/沈平等

《管理学(概念、案例与实训)》是为适应应用型本科高校课程改革而编写的管理学教材。全书共分十一章，内容包括管理学总论、管理理论的形成与发展、计划与决策、组织、人力资源管理、领导、激励、沟通、控制、技术与管理创新、综合实训。《管理学(概念、案例与实训)》以管理的基本职能为主线搭建结构框架，将管理理论与案例实训融为一体，充 分吸收管理领域很新研究成果和管理实践经验，并针对教学中的核心知识点，设计了内容丰富的实训环节，以增强学生对实际管理活动

订单险中求

本书是一本销售技能提升宝典, 内容以指导销售人员如何用逆向思维搞定那些棘手的客户为主, 教会销售人员怎样去揣摩他们的心态、反败为胜, 如何对他们进行分析和评估, 最后在别人都无计可施的情况下, 打破销售困局, 完成销售逆袭, 对于提升销售人员的工作效率和业绩大有裨益...

金融学(第二版)

兹维·博迪、罗伯特·C·默顿、戴维·L·克利顿著的《金融学(第2版)》以功能视角划分金融体系，采用统一整体的逻辑演进方式阐释金融领域涉及的问题。内容涉及金融和金融体系的基本介绍、时间与资源配置、价值评估模型、风险管理和资产组合理论、资产定价、公司金融等金融领域的基本问题。本书致力于提供金融领域的全景化描述，将金融领域涉及的问题纳入逻辑严整的统一分析框架中，为使用者根据自己的喜好自行选择感兴趣的内容提供方便，并且有助于使用者迅速了解金融

基于需求的供应管理

本书是一本关于如何成功实施当今前沿采购技术的图书，包含了丰富的信息和最新的行业案例，解释如何做好生意，如何保证技术支持，如何重构采购组织，实现高水平的绩效和可持续性。由美国三位业内知名专家所撰写，是一本所有的采购、IT和财务专业人士都需要阅读的权威指导书，是哪些具有多年实践人士寻找供应链管理最佳方法、解决方案和评价思想的首选书籍...

高效管理法则:从业务精英到管理高手

本书紧紧围绕“管理者的关键跨越”“如何成为高效能的管理者”为主题，以工具、方法论、案例的形式，划分十个章节，分别从认知突围、高效管理者关键跨越的认知、底层逻辑、如何制定目标、建立团队、抓好过程、拿到结果、赋能培养、降本增效、突破创新以及进阶修炼等方面进行了详细的讲解。 书中提供了大量的工具、表格、图表，均来源于作者多年的亲身实践，科学地将理论、案例、方法融于一体，理论由浅入深，逻辑性强；案例来源真实，参考性高；方法切实可行，实

金融周期

《金融周期》探讨了金融市场的周期模式、驱动因素，以及经济发展与技术进步对投资机会的影响和推动，帮助读者理解不同类型的周期以及周期不同阶段的本质、特征和触发条件，理性预测市场的未来表现，做出明智的投资和风险管理决策。 作者彼得·奥本海默作为高盛集团首席全球股票策略师，根据个人在行业内近40年的研究与实践经验，在《金融周期》一书中详细分析了各类投资周期的历史表现，从多方面讨论了后金融危机时代市场周期的变化与意义，阐述内容包括： ·过去

卖给大脑:按下头脑中的购买开关

本书阐述了一个真相：把产品和服务直接卖给客户的大脑，就能在商业活动中取得成功。作者从行为经济学的角度出发，结合了大量研究和案例，帮助读者掌握人类大脑和行为的规律，发掘和利用潜意识的强大力量，*终通过一系列看似微小的改变获取惊人的成果。 本书分为4个部分。第1部分介绍了大脑的基本知识和全书的使用方法；第2部分详细讲解了行为经济学的16个基础概念；第3部分传授了8种推动商业和营销活动的实操策略；第4部分为读者应对实践过程中可能遇到的阻碍